Il mercato del Noleggio a Lungo Termine (NLT) è in rapida evoluzione, e il canale indiretto – composto da broker e concessionari – ne sta diventando una componente strategica fondamentale. Negli ultimi anni, i broker hanno contribuito a trasformare profondamente questo segmento, fino a rappresentare oggi il 40% degli ordini di noleggio a lungo termine.
Secondo gli esperti, la crescita del canale indiretto riflette l’aumento della domanda da parte di clienti privati e aziende, che cercano sempre più soluzioni flessibili e personalizzate per la mobilità. I broker, con la loro capacità di offrire un ventaglio di proposte adattate alle esigenze individuali dei clienti, hanno dimostrato di poter rispondere efficacemente a questa richiesta, diventando un punto di riferimento nell’intermediazione tra cliente e fornitori di servizi NLT.
Roberto Vitiello, broker esperto del settore automotive ha spiegato che “il canale indiretto è diventato fondamentale per l’industria del noleggio a lungo termine. Broker e concessionari non solo agevolano l’accesso al servizio, ma sono anche in grado di offrire un approccio consulenziale che aiuta i clienti a scegliere la soluzione di mobilità più adatta alle proprie esigenze”.
“Il valore aggiunto dei broker – ha aggiunto Vitiello – sta proprio nella loro capacità di personalizzare il servizio in base al cliente. Attraverso il canale indiretto, possiamo accedere a una clientela più vasta e costruire con loro un rapporto di fiducia basato sulla consulenza. Per questo motivo, ritengo che il ruolo dei broker continuerà a crescere nei prossimi anni, anche grazie alle innovazioni digitali e all’automazione dei processi”.
